Marchés publics

Le présent marché est subséquent à l’accord-cadre mono-attributaire 2022-047 relatif à la réalisation d’enquêtes quantitatives et qualitatives annuelles nécessitant des restitutions semestrielles dans le cadre de l’Observatoire du service public de l’eau, et a pour objet la réalisation d’un enquête de satisfaction auprès de 500 usagers ayant bénéficié d’une intervention à domicile (remplacement de module de télérelève, changement de compteur, réparation de fuite, rénovation ou création de branchement,…)

Réalisation de Focus groupes permettant d’analyser la perception des usagers sur les propositions de refonte du logo du SEDIF.

Le présent marché est subséquent à l’accord-cadre mono-attributaire 2022-047 relatif à la réalisation d’enquêtes quantitatives et qualitatives annuelles nécessitant des restitutions semestrielles dans le cadre de l’Observatoire du service public de l’eau, et a pour objet la réalisation de quatre focus groupes permettant d’analyser la perception des usagers sur le logo du SEDIF.

Réalisation des enquêtes de satisfaction consécutives à la réalisation des chantiers sur voirie par le service d’eau potable aux 2d, 3ème et 4ème trimestres 2024. Trois typologies sont concernées : renouvellement de canalisation par le délégataire, ou sous maitrise d’ouvrage SEDIF, ou encore travaux de sectorisation.

Réalisation de six focus groupes permettant de mettre en lumière les préférences et la perception des usagers sur sa nouvelle marque.

Marché subséquent n°02 : - Réalisation de Focus groupes permettant de mettre en lumière les préférences des usagers sur les deux propositions de marques que le SEDIF souhaite présenter à ses usagers. -

Enquêtes chantiers 2023 : chantiers tests (4), restitution et analyse réponses 2023.

PRESTATIONS DE SERVICE SUR L’ECOUTE DES USAGERS ET COLLECTIVITES DESSERVIES PAR LE SERVICE PUBLIC DE L’EAU